Não existe mais lugar para o exercício da autoridade distanciado das equipes de trabalho. A rapidez das adaptações exige maior agilidade no processo decisório e no trabalho em equipe, portanto maior proximidade entre os elementos da gerência e os operacionais. O dirigente está sendo obrigado a repensar sua organização, inclusive o trabalho e a forma como ele vem sendo realizado ao longo do tempo.

A questão é de caráter mundial: como administrar a empresa num contexto em que as variáveis principais são as dúvidas e as ameaças representadas pelo binômio competição x sobrevivência? Fazer frente a produtos de melhor qualidade e preço competitivo implicam grandes mudanças. Mudanças caracterizadas pelo aperfeiçoamento da qualidade do que se produz para a reconquista do mercado.

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