Glossário – F

FORNECIMENTO – Remessa de materiais, itens ou produtos, ou entrega de serviço adquirido pelo comprador (cliente intermediário ou final), em conformidade com os requisitos de um pedido de compra, contrato ou acordo firmado com o fabricante ou fornecedor.

FRAÇÃO DEFEITUOSA – Número de itens defeituosos dividido pelo número total de itens observados.

FREQÜÊNCIA – Número de vezes que um determinado valor de uma variável qualitativa ou quantitativa foi observado.

FREQÜÊNCIA ACUMULADA – Soma das freqüências (absoluta ou relativa) dos valores iguais ou inferiores ao valor dado.

FREQÜÊNCIA RELATIVA – Porcentagem de um determinado valor na amostra ou, em outras palavras, relação entre o número de vezes que um determinado valor é observado e o número total de observações.

FUNÇÃO – 1. Característica de um material, item, produto ou serviço que serve a um propósito útil e atende a uma necessidade real do cliente ou usuário. B529 2. Toda e qualquer atividade própria, normal ou natural que um produto ou serviço desempenha.

 

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